Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть
в течение 14 дней со дня получения.Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым:
- сохраните все вшитые ярлыки и этикетки
- защитные наклейки
- чеки, подтверждающие покупку в нашем интернет магазине
- товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями
Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:- Нижнее белье
- Индивидуальные и персонализированные заказы
**В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
Оформление возвратаДля оформления возврата заполните
заявку на возврат. В заявке укажите: дату покупки, Фамилию и Имя, номер заказа, трек номер СДЭК, также причину возврата, вложите скан/фото чека, укажите ваш email, номер телефона и отправьте заявку, нажав на кнопку «Отправить».
Мы зафиксируем данное обращение и обработаем его в течение суток. После обработки заявки на возврат и заявления на возврат мы сообщим вам результат по электронной почте, указанной в заявке.
Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: 105264, г. Москва, ул. 11-я Парковая 37, корпус 1
Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку.
Для отправки возврата возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.
Возврат денежных средствСроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России
После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.
*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки;
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний
Если вы хотите
обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.
Возврат осуществляется за счёт покупателя.При возврате заказа, стоимость доставки не возвращается.
Все посылки, которые отправлены без согласования и без заявления отправляются обратно за счет отправителя.
Если у вас возникнут вопросы по оформлению заявки на возврат товара, вы всегда можете обратится в клиентский сервис La Meshi:
тел.: +7 (993) 263 23 00
email: lameshi@lameshi.ru